매출은 정상적으로 잡혔는데 통장에 들어온 카드매출 입금액이 더 적어 보이면 먼저 날짜부터 나눠 보세요. 카드매출 입금액은 승인매출과 같지 않습니다. 승인매출에서 취소·정산보류와 수수료가 반영되고, 매입과 지급 주기에 따라 입금일이 달라질 수 있기 때문입니다. 따라서 통장 차이만으로 누락 매출이나 세금이라고 단정하지 말고, 승인·매입·취소·입금을 같은 정산 묶음으로 맞춰 보세요. 여신금융협회 가맹점 매출거래정보 통합조회시스템도 승인내역·매입내역·입금내역을 나눠 제공하므로, 이 순서대로 보면 차이가 생긴 지점을 좁힐 수 있습니다.
승인매출과 입금액은 같은 숫자가 아닙니다
손님이 카드로 결제하면 먼저 승인내역이 생깁니다. 그 뒤 카드사가 거래를 매입하고, 정해진 지급 주기에 따라 가맹점 계좌로 입금합니다. 중간에 취소가 발생하면 승인 단계에서 보일 수도 있고, 이미 매입된 뒤라면 매입내역에서 취소 접수일 기준으로 보일 수도 있습니다. 여신금융협회 FAQ도 승인 상태에서 취소된 건은 승인내역, 매입 상태에서 취소된 건은 매입내역에서 확인될 수 있다고 안내합니다. 그러므로 월요일 승인액과 월요일 통장 입금액을 1대1로 맞추면, 아직 매입되지 않은 거래나 다른 날의 지급 건을 누락으로 잘못 볼 수 있습니다. 첫 단계는 세 날짜를 분리해 적는 일입니다.
1단계, 승인·매입·입금 날짜를 나누기
통장 거래내역에서 비교하려는 입금 한 건을 먼저 고르세요. 입금일·입금액·입금자명을 적고, 같은 카드사와 가맹점 번호를 기준으로 매입내역과 승인내역을 거꾸로 연결합니다.
| 먼저 적을 값 | 연결할 화면 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 입금일·입금액 | 입금내역 | 어느 지급 건인지 |
| 매입일·매입금액 | 매입내역 | 해당 지급에 포함됐는지 |
| 승인일·승인금액 | 승인내역 | 최초 결제 금액인지 |
| 취소일·취소금액 | 승인 또는 매입내역 | 언제 금액이 줄었는지 |
여신금융협회 FAQ는 승인·매입 자료가 익영업일 중 반영되고 입금내역은 영업일 중 당일 반영된다고 안내합니다. 이 시간은 조회시스템의 자료 반영 기준이지, 모든 카드사의 실제 지급일을 뜻하지는 않습니다. 실제 입금일은 카드사별 가맹점 계약과 지급 주기를 따로 확인해야 합니다. 입금일을 먼저 고정했으면, 이제 그 지급 건에 들어온 매출과 빠진 금액을 한 줄로 계산할 차례입니다.
2단계, 매출·취소·수수료를 한 줄로 맞추기
같은 정산 묶음에 들어온 금액만 놓고 보면, 단순 계산상 입금액은 승인매출에서 취소금액·수수료·정산보류 금액을 반영한 값입니다. 예를 들어 승인매출이 100만원이고 취소 10만원, 수수료 3만원, 정산보류 5만원이 같은 지급 건에 반영됐다면 예상 입금액은 82만원입니다. 이 예시는 계산 원리를 보여 주는 용도이며, 실제 수수료율·취소 처리일·정산보류 상태·지급일은 카드사와 가맹점 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
| 항목 | 기록할 값 |
|---|---|
| 승인매출 | 해당 지급 건에 묶인 승인금액 합계 |
| 취소 | 같은 정산 묶음에 반영된 취소금액 |
| 수수료 | 정산서에 표시된 공제금액 |
| 정산보류 | 이번 입금에서 지급되지 않은 금액 |
| 실제 입금 | 통장에 들어온 금액 |
수수료율을 인터넷에 적힌 표준값이나 다른 카드사의 금액으로 대신하지 마세요. 정산서에 표시된 실제 공제금액을 옮겨 적어야 같은 입금 건을 맞출 수 있습니다. 공제 항목을 맞춰도 통장 입금액과 차이가 남으면, 계산보다 먼저 정산보류 여부와 지급일을 다시 봐야 합니다.
3단계, 정산보류와 카드사별 지급일 확인하기
매출·취소·수수료를 맞췄는데 입금이 늦다면, 매출이 사라졌다고 결론 내리기보다 해당 거래가 어느 지급 건에 들어가는지 확인하세요. 정산보류는 현재 입금액에서 빠져 보일 수 있고, 보류 해제 여부와 시점은 사유와 카드사 또는 PG사의 기준에 따라 달라질 수 있습니다. 카드사별 지급일도 하나로 정해져 있지 않으므로, 통합조회 화면의 입금내역과 해당 카드사의 가맹점 안내를 함께 봐야 합니다. 여신금융협회 시스템은 조회 결과에 관한 사항을 해당 카드사로 문의하도록 안내하고, 화면 아래에 카드사별 연락처를 제공합니다. 현재 시스템 안내는 10개 국내 카드사와 제휴은행의 가맹점 번호를 기준으로 조회한다고 설명합니다. 해외카드, 등록되지 않은 가맹점 번호, 일부 지방은행이 자체 관리하는 카드의 매출은 조회 범위가 다를 수 있습니다. PG사 가맹은 이 시스템 회원가입 대상에서 제외될 수 있다고 FAQ에 적혀 있으므로, PG로 정산되는 매출은 PG 정산서를 별도로 대조하세요. 이제 남은 차이를 상황별로 나누면 문의할 필요가 있는지까지 판단할 수 있습니다.
입금액이 적거나 늦을 때 상황별 체크리스트
승인매출보다 입금액이 적은 경우에는 먼저 같은 날짜를 비교한 것인지 확인하세요. 날짜가 다르면 매입·지급 주기 차이일 수 있고, 날짜가 같은데도 같은 지급 건 안에서 차이가 나면 취소·수수료·보류를 순서대로 대조합니다. 매입내역은 있는데 입금내역이 없으면 지급일과 보류 상태를 확인하세요. 취소내역이 승인 화면에 없으면 매입 후 취소인지 확인하고 매입내역을 다시 보세요. 다음 항목을 모두 채운 뒤에도 차이가 남을 때만 카드사나 PG사에 문의할 자료를 묶으세요.
- 입금일과 승인일을 분리해 기록했습니다.
- 입금 건에 연결되는 매입내역을 찾았습니다.
- 승인 단계 취소와 매입 단계 취소를 구분했습니다.
- 정산서의 실제 수수료 금액을 옮겼습니다.
- 정산보류 금액과 보류 해제 상태를 확인했습니다.
- 카드사별 지급일과 PG·간편결제·해외카드 매출을 별도로 대조했습니다.
모든 항목을 채웠는데도 차이가 남으면, 거래번호·승인번호·매입일·취소일·통장 입금내역을 한 묶음으로 준비해 해당 카드사나 PG사에 문의하세요. 통장 입금액의 차이만으로 누락 매출이나 세금이라고 단정할 수 없으며, 부가세와 장부 반영은 별도의 회계·세무 자료로 확인해야 합니다. 카드사·PG사별 수수료율·지급일·정산보류 기준은 달라질 수 있으니, 발행 전 최신 안내를 다시 확인하세요.
자주 묻는 질문
Q. 카드매출 입금계좌를 바꾸면 통합조회시스템에서도 바로 바뀌나요?
A. 카드사에서 변경 정보를 전송하면 시스템 정보가 자동으로 바뀔 수 있지만, 반영되지 않으면 카드사에 변경을 요청해야 합니다. 실제 입금계좌는 통합조회 화면과 카드사 등록 정보를 함께 확인하세요.
Q. 배달앱이나 PG 매출은 왜 카드사 입금액과 따로 보이나요?
A. 결제 고객의 카드 승인과 사업자에게 돈을 보내는 PG·플랫폼 정산이 나뉘기 때문입니다. 카드사 승인내역과 PG 정산서를 같은 거래로 합치지 말고, PG가 지급한 금액을 별도 정산 묶음으로 확인하세요.
Q. 입금액과 승인매출 차이를 부가세로 봐도 되나요?
A. 아닙니다. 차이에는 수수료·취소·정산보류·지급 시점이 섞일 수 있어 통장 차액만으로 세액을 계산할 수 없습니다. 신고 금액은 장부와 증빙을 기준으로 세무대리인이나 공식 상담창구에 확인하세요.
Q. 카드매출은 며칠 뒤에 입금된다고 정해져 있나요?
A. 모든 가맹점에 같은 날짜가 적용된다고 보기 어렵습니다. 카드사·가맹점 계약·지급 주기에 따라 달라질 수 있으므로 해당 카드사의 가맹점 안내와 실제 입금내역을 함께 확인하세요.
Q. 카드사에 문의할 때 무엇을 준비하면 되나요?
A. 사업자와 가맹점 번호, 카드사, 승인번호나 거래번호, 승인일·매입일·취소일, 통장 입금일과 금액을 한 번에 준비하세요. 차이가 난 정산 건의 예상 계산식도 함께 제시하면 담당자가 같은 건을 찾기 쉽습니다.
Q. 정산보류 금액은 언제 입금된다고 미리 계산할 수 있나요?
A. 보류 사유와 카드사 또는 PG사의 확인 절차에 따라 달라질 수 있어 공통 날짜를 제시하기 어렵습니다. 보류 상태와 해제 조건을 해당 사업자의 가맹점 문의창구에서 확인한 뒤 현금흐름에 반영하세요.
